A Pré-mediação
Trata-se da entrevista ou entrevistas com os mediados, antes de ser iniciado o processo de mediação. A sua aplicação responde a duas exigências do Código de Ética do mediador.
- A de informar os mediados, pormenorizadamente, em que consiste o processo da mediação e os seus custos;
- A de prestar atenção ao problema que desejam resolver pela mediação para avaliar se é possível tratar o caso apresentado através deste procedimento.
Objectivos da pré-mediação:
- Eliminar a adversariedade
- Assumir absoluta responsabilidade pelo processo
- Trabalhar em cooperação com a outra parte
- Promover o respeito mútuo
- Escutar atentamente o que cada um deseja
- Fomentar a confiança mútua
Na pré-mediação deverá ficar esclarecido que:
- O mediador não decide
- O mediador não sugere soluções
- O mediador não dá assessoria jurídica nem técnica.
- O mediador conduz o diálogo
- Promove o respeito
- Investiga os reais interesses e desejos das partes envolvidas
- Orienta-as para que procurem informações correctas sobre o que devem decidir
- Orienta-as para que procurem aconselhamento legal sempre que necessário
- Investiga para que as partes saibam quais são os reais conflitos
- Intervém para que assumam juntas a responsabilidade de os resolver
- Incentiva a criatividade dos clientes na busca de opções de solução
- Aplica técnicas para que avaliem cuidadosamente cada uma das opções e escolham as melhores
- Auxilia-os a analisar cada uma das opções escolhidas para ver qual ou quais são realizáveis e satisfazem todos os interesses em jogo
- Avalia o acordo final para ver se é justo, equitativo e durável.
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