Observar a mediação para além do procedimento;
O/A mediador/a deve reconhecer o saber dos mediandos/as e que essa é a base da emancipação;
A escuta não interpretativa na mediação é a porta de entrada para aprofundar a comunicação para que os mediandos/as expressem o que está nas entrelinhas dos seus diálogos e essas mesmas palavras/frases possam ficar explicitas através das perguntas da equipe de mediação;
O nosso desconhecimento visa assim gerar reconhecimento nos mediandos/as para que em conjunto tomem decisões responsáveis.
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